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작성자	허영란 [조회 : 1]
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오늘의 영단어 - flexibility : 융통성, 탄력성 오늘의 영단어 - tip of the iceberg : 빙산의 일각 똑똑한 여자는 긍정적인 사람, 따뜻하게 자신을 지지해 줄 수 있는 사람을 받아들인다. 그러나 지배하려 들거나 고통을 일으키는 사람은 멀리한다. -스티븐 카터 일하는 것 자체가 만병을 고치는 명의다. 일을 하면 자연히 병이 낫기 때문이다. 따라서 건강하게 살려면 끊임없이 일해야 한다. -가레노스(그리스 의사) 짚신을 뒤집어 신는다 , 몹시 인색함을 비유하여 이르는 말. 악한 마음으로 말하거나 행동하면, 마치 수레바퀴 뒤에 자국이 따르듯이, 죄와 괴로움이 따른다. -법구경 개인간의 협상이라고 다를 리 없다. 당신이 당신의 연인의 마음을 얻기 위해 노력한다고 하자(이것도 엄연한 협상이다). 소설이나 영화 등 온갖 매체에서 얻은 지식으로 갖가지 방법(협상 전략이다)을 사용한다 해도 한 가지가 부족하면 당신은 그녀의 마음을 얻을 수 없다. 그 한 가지는 ‘당신이 진실해야 한다’는 것이다. 그렇지 못할 경우 당신이 아무리 현란한 협상 전략을 사용한다 하더라도 그녀는 당신에게 관심을 보일지 몰라도 마음을 열지는 않는다는 것이다. 즉, 당신이 어떠한 사람인가 하는 당신의 특성이 이 협상의 결과를 좌우한다는 것이다. 기본은 그래서 중요하다. -김기홍 오늘의 영단어 - pot : 냄비, 단지, 항아리 오늘의 영단어 - dimension : 치수, 차원, 크기, 중요성, 특성 언론에 보도되는 것만큼 가치 있고 즉각적이고 이미지를 업그레이드 시켜주는 홍보책은 없다. -수전 브룩스(고객서비스 전문강연가·칼럼니스트)